রেফারেন্স

do44 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন

do44-এ অ্যাকাউন্ট খোলা বা লেনদেন করার আগে এই পাতার শর্তাবলি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার এবং যোগ্যতা নির্ধারিত হবে — এটি আপনার দায়িত্ব।

শর্তাবলি প্রযোজ্যঅঞ্চলভিত্তিক যোগ্যতাঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাতথ্য সুরক্ষালেনদেনের নিয়ম
do44 do44 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন
আইনি যোগাযোগ

শর্তাবলি নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

আইনি শর্তাবলি, অ্যাকাউন্ট স্থগিতাদেশ বা তথ্য অনুরোধ নিয়ে কোনো জিজ্ঞাসা থাকলে আমাদের সহায়তা দলে সরাসরি যোগাযোগ করুন। সমস্যার ধরন অনুযায়ী সঠিক পথ বেছে নিন — লাইভ চ্যাট দ্রুত সাড়া দেয়, আর নথি-সংক্রান্ত বিষয়গুলো ইমেইলে পাঠানো ভালো।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্ট লগইন করে সরাসরি চ্যাট শুরু করুন। শর্তাবলি বা যোগ্যতা-সংক্রান্ত প্রশ্নে দ্রুত সাড়া পাবেন।

ইমেইল সহায়তা

নথি বা তথ্য অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অ্যাকাউন্ট নম্বর উল্লেখ করুন।

ওয়ালেট যাচাই হেল্পডেস্ক

bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন-সংক্রান্ত আইনি প্রশ্নে নির্দিষ্ট ওয়ালেট হেল্পডেস্কে যোগাযোগ করুন।

সুরক্ষা ও স্বচ্ছতা

আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট আমরা যেভাবে রক্ষা করি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করা হয় শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, লেনদেন যাচাই এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য। তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না। SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে সমস্ত ডেটা সুরক্ষিত রাখা হয়।

তথ্য সংরক্ষণ অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষণ করা হয়। মেয়াদ শেষে নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।
কুকি নীতি সাইট ব্যবহারের সময় কুকি সংগ্রহ করা হয় শুধু কার্যকারিতা উন্নত করতে। আপনি ব্রাউজার সেটিং থেকে এটি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।
তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ আপনার নিবন্ধিত নাম, মোবাইল নম্বর বা ওয়ালেট তথ্য পরিবর্তন করতে হলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করে পরিচয় যাচাই করুন।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা লগইন করার সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। অ্যাকাউন্টে অপরিচিত কার্যকলাপ দেখলে সঙ্গে সঙ্গে আমাদের জানান।

আইনি বিষয়ে যা জানতে চান

অ্যাকাউন্ট যোগ্যতা, তথ্য অধিকার এবং শর্তাবলি নিয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলো এখানে উত্তর করা হয়েছে। নির্দিষ্ট কোনো বিষয়ে আরও তথ্য দরকার হলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

এটি সম্পূর্ণ আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের আগে নিজে নিশ্চিত হওয়া আপনার দায়িত্ব।

না। আপনার তথ্য শুধু অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য ব্যবহার হয়। বিক্রি বা বাণিজ্যিক শেয়ারিং করা হয় না।

হ্যাঁ। bKash, Nagad বা Rocket ওয়ালেটের নিবন্ধিত মালিককেই লেনদেন করতে হবে। অন্যের ওয়ালেট ব্যবহার করলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত হতে পারে।

লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন। অনুরোধ প্রক্রিয়া করার আগে পরিচয় যাচাই করা হবে।

পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করলেই নতুন শর্ত দেখতে পাবেন। ব্যবহার চালিয়ে গেলে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে ধরা হয়।

প্রথমে সহায়তা দলে যোগাযোগ করে কারণ জানুন। প্রয়োজনীয় কাগজপত্র জমা দিলে তদন্ত শেষে অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধারের প্রক্রিয়া শুরু হয়।