রেফারেন্স

do44 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন

do44-এ অ্যাকাউন্ট খুলে লেনদেন করার আগে এই শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন — এগুলো আপনার এবং আমাদের মধ্যকার চুক্তির ভিত্তি। এখানে যা লেখা আছে তা আপনার স্থানীয় আইনের সাথে প্রযোজ্য হবে, এবং ব্যবহারের আগে সেটা নিশ্চিত করার দায়িত্ব আপনার।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন শর্তbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নীতিঅ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধের নিয়মবিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
do44 do44 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন
সহায়তা যোগাযোগ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন? আমাদের সাথে কথা বলুন

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে অসুবিধা হলে বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত বিষয়ে জানতে চাইলে আমাদের সহায়তা দল সব সময় প্রস্তুত। বাংলায় সরাসরি কথা বলতে পারবেন — সিদ্ধান্ত বা বিরোধের ক্ষেত্রে লিখিতভাবে ই-মেইলে যোগাযোগ করাটা সুবিধাজনক।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি লাইভ চ্যাটে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন, দ্রুত উত্তর পাবেন।
ই-মেইল সহায়তা শর্তাবলী বিষয়ক জটিল প্রশ্ন বা বিরোধের জন্য ই-মেইলে বিস্তারিত লিখে পাঠান — লিখিত রেকর্ড থাকে।
২৪/৭ সহায়তা রাত হোক বা দিন, আমাদের সহায়তা দল সপ্তাহের সাত দিন চব্বিশ ঘণ্টা আপনার পাশে আছে।
অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নীতি

আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

do44-এ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা আমাদের কাছে অগ্রাধিকারের বিষয়। নিচে দেওয়া চারটি বিষয় আপনার তথ্য এবং লেনদেনের সুরক্ষায় আমরা কীভাবে কাজ করি তা স্পষ্ট করে।

তথ্য সংরক্ষণ

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য, লেনদেনের ইতিহাস এবং যোগাযোগের রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে এবং শুধু অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ে ব্যবহৃত হয়।

লগইন নিরাপত্তা

প্রতিটি লগইনে OTP যাচাইয়ের ব্যবস্থা আছে। অপরিচিত ডিভাইস থেকে প্রবেশের চেষ্টা হলে অ্যাকাউন্টে সতর্কবার্তা পাঠানো হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

অ্যাকাউন্টের নাম, ফোন নম্বর বা ওয়ালেট তথ্য পরিবর্তন করতে ই-মেইলে পরিচয় যাচাইসহ আবেদন করতে হবে।

কুকি ও ব্রাউজিং তথ্য

আমাদের সাইটে কুকি ব্যবহার করা হয় শুধু অ্যাকাউন্ট সেশন ও অভিজ্ঞতা উন্নত করতে — তৃতীয় পক্ষের কাছে ডেটা বিক্রি করা হয় না।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের শর্ত, লেনদেনের নীতি এবং আপনার অধিকার নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর উত্তর নিচে দেওয়া হয়েছে। আরো কিছু জানার থাকলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

আমাদের শর্তাবলী আন্তর্জাতিক নীতিমালার ভিত্তিতে তৈরি। তবে আপনার অঞ্চলে প্রযোজ্যতা স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে — ব্যবহারের আগে নিজ দায়িত্বে যাচাই করুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের জন্য ই-মেইলে আবেদন করুন। বকেয়া ব্যালেন্স থাকলে তা আগে bKash, Nagad বা Rocket-এ তুলে নেওয়ার সুযোগ দেওয়া হবে।

লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর ও স্ক্রিনশট সহ ই-মেইলে জানান। আমাদের দল লেনদেনের রেকর্ড যাচাই করে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে সিদ্ধান্ত জানাবে।

শর্তাবলীতে কোনো পরিবর্তন হলে আপনার নিবন্ধিত নম্বর বা ই-মেইলে জানানো হবে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখা মানেই নতুন শর্তে সম্মতি।

না। প্রতিটি ব্যক্তির জন্য একটিই অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সবগুলো স্থগিত করা হতে পারে এবং ব্যালেন্স যাচাইয়ের আওতায় পড়বে।

আপনার তথ্য শুধু অ্যাকাউন্ট যাচাই ও লেনদেন নিশ্চিতের জন্য ব্যবহার হয়। আইনগত বাধ্যবাধকতা ছাড়া কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য দেওয়া হয় না।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

do44 Bangladesh do44 লগইন আমাদের কথা রেজিস্ট্রেশন প্রশ্ন