রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

do44-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয় এবং কোথায় ব্যবহার হয়, তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সুরক্ষিতSSL এনক্রিপশনbKash ও Nagad নিরাপত্তাঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তা
do44 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষা পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের প্রতিটি ধাপে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন করার সময় পেমেন্ট তথ্য শুধুমাত্র যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয় — অন্য কোনো উদ্দেশ্যে নয়। আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য পর্যালোচনা বা পরিবর্তনের অনুরোধ করতে পারেন।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি সংযোগ SSL দিয়ে সুরক্ষিত। আপনার লগইন, পাসওয়ার্ড এবং পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় আদান-প্রদান হয়।

কুকি নীতি

আমরা সেশন ও পছন্দ সংরক্ষণের জন্য কুকি ব্যবহার করি। কুকি বন্ধ করতে চাইলে মোবাইলের ব্রাউজার সেটিংস থেকে পরিবর্তন করুন।

তথ্য ধারণকাল

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনগত বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষিত থাকে।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। অনুরোধ পাওয়ার পর আমরা নিশ্চিত করব।

গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য বিষয়ক অভিযোগ ও যোগাযোগ

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সঙ্গে সরাসরি যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট ডেটা মুছে ফেলা, তথ্য সংশোধন বা গোপনীয়তা লঙ্ঘনের অভিযোগ — সব ক্ষেত্রেই আমাদের সহায়তা দল কাজ করে। সাড়া দেওয়ার সময় অনুরোধের ধরনের উপর নির্ভর করে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি চ্যাট শুরু করুন। তথ্য সংক্রান্ত জরুরি অনুরোধের জন্য এটিই দ্রুততম পথ।

ইমেইল সহায়তা

গোপনীয়তা নীতি বিষয়ক লিখিত অনুরোধের জন্য ইমেইল পাঠান। আমরা নিশ্চিত করি যে প্রতিটি অনুরোধের রেকর্ড রাখা হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেল থেকে সরাসরি তথ্য পর্যালোচনা করুন এবং পরিচয় নথি আপডেট করার অনুরোধ দিন।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্ন

আপনার তথ্য, অধিকার এবং do44-এর গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যা জানতে চান — নিচে সবচেয়ে জিজ্ঞাসিত প্রশ্নগুলোর উত্তর দেওয়া হয়েছে। বিস্তারিত জানার দরকার হলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ, লেনদেন যাচাইয়ের জন্য পেমেন্ট তথ্য সংরক্ষিত হয়। তবে এই তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।

কেবল অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের সঙ্গে সম্পৃক্ত কর্মীরা প্রয়োজনে তথ্য দেখতে পারেন। আইনগত বাধ্যবাধকতা ছাড়া বাইরে কাউকে দেওয়া হয় না।

পারেন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন। আইনগত রেকর্ড বাদ দিয়ে বাকি তথ্য নির্ধারিত সময়ের মধ্যে মুছে ফেলা হবে।

সেশন উন্নত করতে ডিভাইসের ধরন ও ব্রাউজারের তথ্য সংগ্রহ হয়। এটি আপনার পরিচয়ের সঙ্গে সংযুক্ত করা হয় না।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন এলে অ্যাকাউন্ট ইমেইলে বা লগইনের সময় বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে। নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি দেখুন।

এই নীতির প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশের প্রচলিত তথ্য সুরক্ষা বিধিমালা এখানে প্রাসঙ্গিক।